前提：先配置部门，员工，部门主发邮件地址,自动回复邮件地址，邮件模板内容，报警与通知权限等。(可参考http://osticket.com/wiki/Post-Install_Setup_Guide）
1.创建问题.填写帮助主题.创建问题后会自动发出报警邮件给帮助主题相对应部门责任人.
2.相关部门客户经理或系统管理员接收并查看报警邮件.登录系统,查看"打开的问题"
新闻动态
2011-01-05 17:23
osTicket通过自己的基于web的安装程序帮助引导安装过程, 尽管安装程序提供了分步指导，但如果提前了解Web servers, PHP和MySQL的一般知识是很重要的和有帮助的.
系统要求
要安装osTicket，您的Web服务器必须是PHP 4.3（或更高）和MySQL 4.1（或更高）。 如果您不确定您的服务器是否满足这些要求，请在继续安装之前联系您的主机或网站管理员检查。
2010-12-29 12:22
下载和使用人数最多的数据库开发工具，小巧精致，一个产品管多种数据库
一.概述
Navicat for SQL Server发布,Navicat家族又添一新成员. Navicat家族成员目前包括: - NavicatTM Premium - NavicatTM for MySQL - NavicatTM for SQL Server - NavicatTM for PostgreSQL - NavicatTM for Oracle Hyperic HQ发布最新版本4.5.0,Hyperic HQ开源版的名字不变，Hyperic HQ企业版有了个最新名字：vFbaric Hyperic。目前vFbaric Hyperic最新版本是4.5.0。 北京铸锐数码科技提供Hyperic HQ开源版本的安装，配置，汉化，问题解答等技术支持服务，并提供正版vFbaric Hyperic。欢迎咨询：010-62139280 一.Hyperic HQ 4.5.0（开源版）： 自从被VMware收购，Hyperic公司已推出了一系列的版本强化虚拟化基础设施的监控。值得注意的是，与VMware的vCenter Server集成使得它现在反思ESX / ESXi主机，检测应用程序组件，ping他们的可用性，甚至监控VMotion迁移。 Hyperic更加灵活，正确区分崩溃和关闭主机，以减少错误警报的数量。 2010-12-28 13:32
2010-12-14 13:16
2010-12-09 17:06
2010-10-18 14:16