灵活性对于企业采用开源软件监视计划有重要影响。很多用户反映，Tivolis和OpenViews这类商业软件很难客户化，非常不灵活。但是，其开源替代软件通常与上述软件相反。

    开源软件的一个重要特点就是灵活性，客户可以根据自己的要求使用某个产品。通过开源软件社区，最终用户可以要求获得他们需要的功能，讨论这个功能的利弊并且在许多情况下能够在相对短的时间里使用上这个功能。

    由于开源软件用户可获得代码，对于Nagios和其它开源软件监视工具没有做的事情，最终用户可以自行这个工具与其它工具结合在一起创建他们需要的环境。

    开源软件多支持模块或插件方式进行扩展和定制，广告业巨头Ogilvy & Mather公司利用Hyperic HQ来监测公司全球基础设施中的Web服务器和Web服务。它们充分利用产品的源代码，编写插件，以取得公司所需要的颗粒度水平。

    当然用户也可寻找专门的技术公司代为进行整合和定制，这点相比采用商业软件有很高的灵活度，Zenoss、GroundWork、Qlusters等开源网管软件公司都提供了定制开发和部署服务，可以为客户满足客户灵活性的需求。