如果今天你是一个有价值的客户，那么明天你就成了等着被榨取的现金牛了。而榨取更多钱财的最常见的做法就是强迫你升级，哪怕你的软件刚买了不久。

不久前，Dave Jackson够买了一些个人信息管理软件(PIM)的许可证，每张许可证的价格是400美元。作为非赢利慈善机构Awake in America的执行经理，他希望PIM能帮助他管好各项捐款清单和其他数据。

   “我们和对方的销售人员商谈过多次，最终商定该产品的试用期为45天，”他说。“关于升级和更新的事情双方也谈的很不错，一切似乎都很顺利。于是我最终下了订单。”

   然而三周之后，他收到了一封email，对方说新的2010版已经上市，想让他进行升级。对方称，如果升级的话还可以优惠50美元，而如果单买升级版则需要75美元。他马上打电话过去质问，为何当初从未有人说过这个软件马上就要出新版本?

   “一 个家伙马上摆出警官舒尔茨(一部电影中的角色)的表情对我说，‘我一无所知，’”他说。“另一位高管则声称，出于所谓‘竞争性考虑’，他们公司的策略是不 允许透露诸如升级之类的敏感信息的。我于是正告他们说，我可以容忍‘陈旧的’版本，除非它彻底歇菜了，或者政府出台旧软件换现金的计划了，我才会考虑升 级!”

   Stone说，强迫升级的现象相当普遍，而且会“没完没了”。“我们跟VMware合作过，他们决定停止Enterprise的许可 证寿命，要求我们每年另外再花26000美元购买Enterprise Plus的许可证。于是我们就不得不面临抉择，是降级到不具备我们所需功能的Advanced版，还是掏钱升级到Plus，或者转移到Hyper-V，采 用微软的Server?我们认真地考虑了最后一种选择，最后可能会决定实施迁移。”