有很多专家一直围绕是否所有的企业都有核心竞争力的问题争论不休，就像争论是否所有的企业都有文化一样；只要你不认为所有的企业都只能有一个共同 的、绝对的核心竞争力，答案就很简单，当然都有。但是更有价值的讨论不是有没有，而是强弱、优劣、时效长短的问题；关于知识管理价值的讨论也是走入了歧 途。

        是锦上添花，还是雪中送炭；如果仅仅给出这两个选择，其实在误导对知识管理价值的判断。所谓锦上添花的断 言，明显是一种机械式的简单认识，因为我们已经知道知识管理不是独立在企业既有业务之外的，新披上或新添加的东西，它本来就是融入在业务过程中的。用雪中 送炭来比喻也有误导的作用：它具备让企业起死回生的神奇功能吗？企业中会有什么要素具备这种功能？或者说，以这种目标来要求知识管理，到底是一种理性的分 析，抑或仅仅是哗众取宠的词汇游戏？还是为了最后将结论引向锦上添花，达到贬低知识管理的目的？就象文章开头提到的哪个小朋友，由于自身主观的局限而归罪 于客观事物？

        前面已经明确了知识管理工作有知识共享、创新两个目标，它的价值也就体现在两方面：

        * 促进效率、效益的提高。比方说，由于更多不熟练工人在熟练同事的培训下掌握了优秀的操作技能，生产效率可能因此会提高，而产品质量也会随着错误率的下降而提高；

        * 培养企业的学习和变革能力。知识管理在业务流程、管理流程中的体现，将会培养起企业学习和全面创新的能力；有多位企业家说过，未来企业最大的竞争优势就是 比对手变得更快；这种创新能力的养成便是核心竞争力的一部分，对企业的长远发展至关重要。但我们都知道竞争优势的培养并非一蹴而就，也就是说，知识管理的 价值是一个长期体现的过程。从这个角度，我们也会理解那种“锦上添花，抑或雪中送炭”论调的急功近利心态：要么立即生效－雪中送炭，要么就是无用的－锦上 添花；