知识管理的目标是什么？“避免财随人走”，很多企业会脱口而出，这也是中国惠普为自己制定的三个目标之一。

        知 识就是财富，这种源于美国的经济学观点成为了中国企业知识管理哲学的基础。于是存储属于企业财产的知识自然成为了知识管理工作的重点，然后演变成知识管理 的目标。比方说在03年底刚开始知识管理工作的联想集团，甚至将知识管理工作比喻成了盖房子，将后续的知识管理比喻成点缀性质的装修工作，字里行间透露出 认为只要一次性的建立起一个完备的知识库，就基本大功告成的心态。

        知识存储是目标，还是手段？知识存储下来的目的到底是什么？如果说知识管理工作必须为企业增加价值，我们其实很容易得出答案，意识到知识管理的价值必须体现在两个方面：

        * 通过知识共享来提高工作效率；

        * 通过知识创新来创造新价值；

        因 此至多可以说知识存储是一种手段，而且这种手段的使用必须能够为其目标－共享、创新－服务。将手段混淆为目标的思维惰性其实四处泛滥于企业管理的各环节： 比方说常见的对销售人员以销售额而不是利润为基础的提成方法；每个人都认可企业需要的是利润，销售额增长的目的是为了利润增长；但由于按照销售额考核更简 单，所以即便企业面临利润伴随销售额上升而同时下降的怪现象，也不愿意费脑筋调整销售政策。

        即便被中国管理界奉为知识管理大师的达文波特未能摆脱这种思维定式：达文波特在知识管理两段论一 文中提出，企业知识管理的第一步就是要“象管理其有形资产一样来对其知识资产进行管理：获取资产并将其存放在能够够被很容易获取的地方”。如果将保存知 识、避免财随人走作为知识管理的目标，除了会首选建立知识库，更会对知识库的使用设置重重关卡，唯恐自己的员工把知识“偷”了去，而不去思考其实这些知识 正是员工们贡献的，何况这种机制下贡献出来的很多知识也并不是最有价值的。

        那么，在共享、创新的目标下，知识如何保存？

        基本的原则是，知识原本是什么形式的，就最好仍旧以什么形式保存：

        * 你想保存住一个优秀销售人员的丰富销售经验吗？让他讲述、或通过师傅带徒弟的方式传播给其他销售人员吧；

        * 你想让所有新工人很快掌握工作经验吗？让熟练的工人去培训他们吧；