摘要
经过调查，我们知道客户对IT投资的期望并不是总能满足的。
这就是为什么需要不断改进软件管理方式和关注创新的产品以帮助从客户的应用, 数据库和基础设施中获得更高的性能和生产效率。
生产运维
2009-08-17 13:45
概览
尽管普遍流行的说法是不大可能优化商业套装软件性能，但仍有一些机会对它进行调优。如果这些高级应用没有满足性能期望和服务等级协议（SLA），那么你的业务可能失去关键的成长机会或者浪费资金。虽然不好理解整个产品给企业和通过它的生命周期所能提供的东西，但有了正确的理解，时间和资源限制，你的团队就能够改善复杂关键应用的性能，而不必威胁到license或供应商的维护协议。
介绍
2009-08-14 19:00
本文描述了现有J2EE应用运营环境中所遇到的问题，提出了再造组织结构，重新分工的全新可操作性方法，以便更有效地发挥J2EE的优势，管理J2EE应用。本文适合负责企业J2EE应用的开发，运营和维护人员阅读）
1. 介绍
2009-08-14 18:55
3. 所有角色齐心协力
一个重要挑战是J2EE应用的复杂性在不断增加。尽管它们可以反映三层的应用架构，但是负载均衡，大量依赖关系，来自外部的影响和外部用户等方面的复杂性是公司以前从未遇到过的。在这种环境里，故障或应用的问题几乎从来不是线形的，也就是说在原因和结果之间很少有单一的路径。识别问题不象识别单一的因果关系那么简单。所以，这需要快速遍历复杂的可能性树并在无数可能的原因中找出真正的原因。