如果今天你是一个有价值的客户，那么明天你就成了等着被榨取的现金牛了。而榨取更多钱财的最常见的做法就是强迫你升级，哪怕你的软件刚买了不久。
不久前，Dave Jackson够买了一些个人信息管理软件(PIM)的许可证，每张许可证的价格是400美元。作为非赢利慈善机构Awake in America的执行经理，他希望PIM能帮助他管好各项捐款清单和其他数据。
性能监控诊断优化
2009-09-30 14:33
有的时候，客户所购买的东西和你支付的费用并不一致。有些东西你并没有购买，但是费用却还得照付。根据Aberdeen公司的调查，仅就通信行业来说，企业所支付的通信费账单中，就有7%到12%的支出是根本对不上号的。
Phil Stone(化名)是一家网络系统厂商的IT运营经理，他说他的公司每个月都会收到一家知名运营商的数字线路账单，费用从3万到5万美元不等。但是这里面有一个极大的问题：那就是他的公司从未使用过该运营商的任何数字线路。
2009-09-30 14:32
一旦你让某个厂商拿住，那他们就可以利用其力量要挟你做任何事情——有些事情甚至会超越道德底线。
“对于购买了企业级软件的客户来说，厂商锁定是一个本质性问题，”Asuret的CEO Michael Krigsman说，他的公司主要研究并防止IT系统崩溃。“因为‘锁定’的另一层含义就是‘控制客户’。”
2009-09-30 14:25
利用魔术般的demo做幌子其实都是为了报出一个诱人的价格。企业软件厂商一般会给客户报出一个极其诱人的价格，然后在合同签订之后再根据客户的每一次不同的意图增加收费项目。
Petouhoff称，她刚入这个行业时，是为一家主要的系统集成商工作，有过这方面的亲身经历。当客户需要实施某种解决方案时，Petouhoff就会打电话给求助软件厂商的销售。
2009-09-30 12:47
这里是从一家无耻厂商的一连串戏法中挑选出的一个典型案例。无论你的企业需要什么，他们的企业软件包都能提供——他们会通过一段精心炮制的demo和令人印象深刻的PowerPoint演示文档向你提供证明。
你还不相信吗?那就请你看看有多少机构(包括财富500强企业)在使用这个软件，Forrester负责CRM、客户服务和社交媒体的资深分析师Natalie Petouhoff说。
2009-09-30 12:43
从变戏法般的demo，到欺骗性的报价，再到说不出名堂的附加费用，企业级软件与服务商真可谓诡计多端。他们就像技巧娴熟的魔术师，用尽一切“妙招”，只是为了能从你的企业金库里赚取钱财。我们在这里列出的是这些软件厂商“窃取”你的钱财的六个臭名昭著的忽悠伎俩。
2009-09-27 17:45
在 SQL SERVER 数据库中减少锁使用
锁的使用是导致性能的一个重要因素，过多地锁可能导致性能的严重下降，甚至出现死锁的现象。同时，锁在任何具有多个用户的数据库应用程序中都是不可避免的。但从另一方面来说，如果应用程序出现大量锁，您可以采取相应措施。
2009-09-27 17:42
SQL Server与操作系统相关的优化
操作系统性能的好坏直接影响数据库的使用性能，如果操作系统存在问题，如cpu过载、过度内存交换、磁盘i/o瓶颈等，在这种情况下，单纯进行数据库内部性能调整是不会改善系统性能的。我们可以通过windows nt的系统监视器(system monitor)来监控各种设备，发现性能瓶颈。
2009-09-27 17:30
Row-resequencing （行的重新排序）
就象我们上面提到的，有经验的 Oracle DBA 都知道 I/O 是响应时间的最大组成部分。其中磁盘 I/O 特别厉害，因为当 Oracle 由磁盘上的一个数据文件得到一个数据块时，读的进程就必须等待物理 I/O 操作完成。磁盘操作要比数据缓冲慢 10,000 倍。因此，如果可以令 I/O 最小化，或者减少由于磁盘上的文件竞争而带来的瓶颈，就可以大大地改善 Oracle 数据库的性能。
2009-09-27 17:29
调整 Oracle 的竞争
Oracle 的其中一个优点时它可以管理每个表空间中的自由空间。 Oracle 负责处理表和索引的空间管理，这样就可以让我们无需懂得 Oracle 的表和索引的内部运作。不过，对于有经验的 Oracle 调优专家来说，他需要懂得 Oracle 是如何管理表的 extent 和空闲的数据块。对于调整拥有高的 insert 或者 update 的系统来说，这是非常重要的。