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最后这一招其实不能完全责怪厂商,而是客户对系统集成商和厂商过于信任了,以至于放弃了自己本应做的事情。
Michael Krigsman称大多数成了牺牲品的IT项目都存在着“魔鬼三角”:即客户、系统集成商和软件厂商。他们各自的想法经常是相互冲突的。软件厂商可能做出了虚夸的承诺,集成商可能多收了钱,但客户也难逃其咎。
如果今天你是一个有价值的客户,那么明天你就成了等着被榨取的现金牛了。而榨取更多钱财的最常见的做法就是强迫你升级,哪怕你的软件刚买了不久。
不久前,Dave Jackson够买了一些个人信息管理软件(PIM)的许可证,每张许可证的价格是400美元。作为非赢利慈善机构Awake in America的执行经理,他希望PIM能帮助他管好各项捐款清单和其他数据。
有的时候,客户所购买的东西和你支付的费用并不一致。有些东西你并没有购买,但是费用却还得照付。根据Aberdeen公司的调查,仅就通信行业来说,企业所支付的通信费账单中,就有7%到12%的支出是根本对不上号的。
Phil Stone(化名)是一家网络系统厂商的IT运营经理,他说他的公司每个月都会收到一家知名运营商的数字线路账单,费用从3万到5万美元不等。但是这里面有一个极大的问题:那就是他的公司从未使用过该运营商的任何数字线路。
一旦你让某个厂商拿住,那他们就可以利用其力量要挟你做任何事情——有些事情甚至会超越道德底线。
“对于购买了企业级软件的客户来说,厂商锁定是一个本质性问题,”Asuret的CEO Michael Krigsman说,他的公司主要研究并防止IT系统崩溃。“因为‘锁定’的另一层含义就是‘控制客户’。”
利用魔术般的demo做幌子其实都是为了报出一个诱人的价格。企业软件厂商一般会给客户报出一个极其诱人的价格,然后在合同签订之后再根据客户的每一次不同的意图增加收费项目。
Petouhoff称,她刚入这个行业时,是为一家主要的系统集成商工作,有过这方面的亲身经历。当客户需要实施某种解决方案时,Petouhoff就会打电话给求助软件厂商的销售。
这里是从一家无耻厂商的一连串戏法中挑选出的一个典型案例。无论你的企业需要什么,他们的企业软件包都能提供——他们会通过一段精心炮制的demo和令人印象深刻的PowerPoint演示文档向你提供证明。
你还不相信吗?那就请你看看有多少机构(包括财富500强企业)在使用这个软件,Forrester负责CRM、客户服务和社交媒体的资深分析师Natalie Petouhoff说。
从变戏法般的demo,到欺骗性的报价,再到说不出名堂的附加费用,企业级软件与服务商真可谓诡计多端。他们就像技巧娴熟的魔术师,用尽一切“妙招”,只是为了能从你的企业金库里赚取钱财。我们在这里列出的是这些软件厂商“窃取”你的钱财的六个臭名昭著的忽悠伎俩。
在 SQL SERVER 数据库中减少锁使用
锁的使用是导致性能的一个重要因素,过多地锁可能导致性能的严重下降,甚至出现死锁的现象。同时,锁在任何具有多个用户的数据库应用程序中都是不可避免的。但从另一方面来说,如果应用程序出现大量锁,您可以采取相应措施。
SQL Server与操作系统相关的优化
操作系统性能的好坏直接影响数据库的使用性能,如果操作系统存在问题,如cpu过载、过度内存交换、磁盘i/o瓶颈等,在这种情况下,单纯进行数据库内部性能调整是不会改善系统性能的。我们可以通过windows nt的系统监视器(system monitor)来监控各种设备,发现性能瓶颈。